Versand
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Kontakt: support@brielleva.com
WOHIN WIR LIEFERN
Wir liefern in ganz Deutschland. In andere Länder liefern wir derzeit nicht.
WAS DER VERSAND KOSTET
Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
WIE LANGE ES DAUERT
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die Lieferung dauert anschließend 5 bis 8 Werktage.
Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage. Das sind Richtwerte des Versanddienstleisters: Sobald das Paket im Transportnetz ist, hängt die Dauer von diesem Netz und von der Zollabwicklung ab.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung eine Bewegung zeigt – das ist normal, das System aktualisiert sich, wenn das Paket das erste Sortierzentrum passiert.
Steht die Sendungsverfolgung 7 Tage lang still, schreiben Sie an support@brielleva.com – wir klären das mit dem Versanddienstleister.
DIE ADRESSE: DAS BRAUCHEN WIR VON IHNEN
Damit das Paket ankommt, brauchen wir Straße mit Hausnummer, Postleitzahl, Ort und den Namen, der an Klingel oder Briefkasten steht. Eine Telefonnummer hilft dem Versanddienstleister, Sie über die Zustellung zu informieren.
Ist die Adresse unvollständig oder falsch geschrieben und das Paket kommt zu uns zurück, kontaktieren wir Sie, um es erneut zu senden. Der erste erneute Versand ist kostenlos.
ZUSTELLUNG UND ABHOLFRIST
Das Paket wird je nach Größe in Ihren Briefkasten, an Ihre Haustür oder in eine Abholstelle in Ihrer Nähe geliefert. Sie werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt. Wird das Paket nicht innerhalb der vom Versanddienstleister genannten Frist abgeholt, geht es an uns zurück – dann schreiben wir Ihnen, und Sie können zwischen einem erneuten Versand an eine andere Adresse und der vollen Erstattung wählen.
VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE
Ist das Paket als „zugestellt“ markiert, ohne dass Sie es erhalten haben, melden Sie sich bitte möglichst innerhalb von 7 Tagen. Wir eröffnen einen Fall beim Versanddienstleister. Bestätigt sich der Verlust, senden wir die Ware kostenlos erneut oder erstatten den Kaufpreis. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
GETEILTE SENDUNGEN
Eine Bestellung mit mehreren Kleidern kann in zwei Paketen und an unterschiedlichen Tagen ankommen. Haben Sie ein Paket erhalten und das andere kommt nicht innerhalb von 5 Werktagen, schreiben Sie uns.
Brielleva — support@brielleva.com — brielleva.com